成都弱電公司訊：

隨著車輛的增多，交通事故也越來越多，車載監控系統作為車輛上的平安監管設備也得到的快速的發展，產品的需求量與日俱增，在公交車、客運車等，車載錄像系統和GPS系統成為了這些車輛的標配產品。車載監控系統為社會文明發展、社會和諧和人民出行平安起到十分重要的保護作用。在分歧的行業應用要求下，車載監控系統也扮演著分歧的角色。出租車安裝車載攝像頭對出租車經管開創了新方法。

出租出安裝成都視頻監控的好處

實現對出租司機、車內乘客、車外前方的音視頻實時監控，將音視頻圖像通過編碼方式存儲在車載DVR中，并通過無線上傳到經管平臺。用以規范司機平安駕駛意識，監控乘客行為，以及事故后有效取證。

實現出租車載監控系統的全方位功能整合。以上下互通、整合共享為目標，充分利用先進的視頻網絡信息化技術，建立完善高性能、多層次、全方位的數字視頻信息經管系統，實現車輛信息監控資源的整合共享，完成車輛經管，車輛遠程調度，安防監控等全方位的智能信息系統。通過成都視頻監控攝像機、報警器、GPS、各種行車狀態接入等實現出租全方位信息覆蓋，實現本地存儲、網絡傳輸實時化。

在實現平安穩定本地存儲的同時，利用3G，Wifi等無線傳輸技術實現車輛現場信息的主動、遠程上報，方便經管者實時了解出租狀態和緊急報警時及時了解現場情況；促進城市出租系統經管水平明顯提高。加強出租車載監控經管體系建設，促進資源的優化整合與共享，提高平安防范和經管能力。實現平安防范立體化、監測預警智能化、調度經管合理化、應對決策多元化、應急處理規范化。

出租車安裝成都視頻監控暫不統一

近日，有人預測交通部門或將把出租車安裝成都視頻監控列入常規，為此，交通部做出回應指出出租車安裝成都視頻監控將對出租車運營經管機乘客平安帶來很大好處，但因涉及個人隱私問題，目前還有待商榷。

以下為答復全文：

關于加強出租車經管在車內安裝監控設備的建議

出租汽車在方便社會公眾出行的同時，也存在部分出租車司機超速搶行、亂停亂放、變相拒載等違法違規行為，存在著經濟利益驅使、僥幸心理嚴重、文明意識不強、法規意識淡薄等諸多方面原因。我部對此高度重視，先后出臺了一系列部門規章和規范性文件及國家尺度加以指導規范。一是2018年先后出臺了《出租汽車駕駛員從業資格經管規定》和《出租汽車服務質量信譽考核辦法》，分別對于出租汽車駕駛員從業資格和出租汽車服務質量做出了具體的規范要求；二是2018年出臺了國家尺度《出租汽車運營服務規范》（GB/T22485-2018），其中對于出租汽車運輸車輛、服務人員要求、服務流程、運輸平安都提出了明確的尺度規范；三是2018年出臺了《出租汽車經營服務經管規定》對于保障乘客的合法權益，規范出租汽車經營行為作出了相關規定。

對于您在建議中提出在出租汽車內安裝監控設備，對于保障乘客和駕駛員的生命財產平安，解決拒載、繞路等問題確實能夠起到震懾作用和便于調查取證。目前，我部已經出臺的《出租汽車經營服務經管規定》第十五條中對于投入運營的出租汽車應當安裝具有行駛記錄功能的衛星定位裝置提出了具體的要求，目的就是一旦出現拒載、繞路等問題，運管部門可以通過出租汽車上安裝的衛星定位裝置進行調查取證。對于您提出的在出租汽車上安裝攝像頭等成都視頻監控設備，我部也進行了認真論證，考慮到乘客和駕駛員的個人隱私保護以及會增加出租汽車企業和駕駛員的經濟負擔等因素，目前各方仍有分歧看法，暫未進行統一要求。下一步，我部將在認真總結各地經驗的基礎上，統籌考慮在出租汽車內安裝成都視頻監控的有關建議，積極推動出租汽車行業有效改進提升服務質量。

網友議論：

@鄭州市委：智能終端安裝后，出租車經管部門將為每位出租車駕駛員配發一張IC卡，實現所有出租車和駕駛員的定位監控、身份辨認等。出租車駕駛員只有用這張IC卡才能發動車輛，上路載客，這將從根本上杜絕套牌車等不法行為。

@寂寞的種子：碰到司機繞道、宰客、不給發票、服務態度差等情況，乘客往往因沒有證據而無法維權。假如有錄音和攝像的話，相信出租車司機的服務態度會更好一些，乘客維權也更有依據。

@向陽花開：出租車是個比較狹小的空間，安裝錄音和錄像設備會讓人覺得不自在，感覺隱私受到了侵犯。假如非要安裝，希望經管部門加強對信息的監管以保障乘客信息平安。在運營過程中也應對乘客進行提醒告知，提醒乘客注重言行。

@律政佳人：出租車作為一種公共交通工具，安裝錄音錄像設備的目的不是出于個人目的，而是為了維護乘客和駕駛者的公共利益。因此，從法律層面來講，在出租車上安裝智能終端并不違反法律規定。